در سبحان فن، هدف ما ارائه بهترین تجربه خرید به مشتریان عزیزمان است. از لحظه انتخاب محصول تا تحویل کالا، تمامی مراحل با دقت و شفافیت کامل برنامه‌ریزی شده‌اند. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده است تا پاسخگوی سوالات شما باشد و نیازهای شما را برآورده کند. با ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره محصولات، خریدی مطمئن و لذت‌بخش برای شما فراهم می‌کنیم. همچنین، بسته‌بندی و ارسال محصولات با رعایت اصول حرفه‌ای و سرعت بالا انجام می‌شود تا کالاها در بهترین شرایط به دست شما برسند. رضایت شما برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد، و تمام تلاشمان را برای ارائه خدماتی بی‌نقص به کار می‌گیریم.

زمان‌بندی ارسال

• ارسال معمولی: سفارش‌های ثبت‌شده در بازه ۳ تا ۵ روز کاری پس از تأیید سفارش، توسط تیم سبحان فن پردازش و ارسال می‌شوند.
• ارسال فوری: برای ارسال سریع‌تر، می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت موجود بودن کالا در انبار، ارسال در همان روز کاری انجام خواهد شد.

هزینه‌های ارسال

• هزینه پیش‌فرض ارسال: به صورت پس‌کرایه بوده و پرداخت آن به عهده مشتری گرامی است.
• ارسال رایگان: در مناسبت‌ها یا جشنواره‌های خاص، امکان ارسال رایگان توسط سبحان فن فراهم می‌شود. اطلاعات مربوط به این شرایط از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید.
• هزینه ارسال فوری: این هزینه بسته به نوع کالا و روش حمل‌ونقل (پیک یا وانت) محاسبه و بر عهده مشتری خواهد بود.

نحوه تحویل کالا

کالاها از طریق شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل مانند تیپاکس ارسال می‌شوند. پس از ارسال، شماره رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد تا وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
در صورتی که هنگام تحویل در محل حضور نداشته باشید، روش‌های جایگزین بسته به سیاست شرکت حمل‌ونقل مشخص خواهد شد. لطفاً پیام‌ها و اعلان‌های ارسالی از سوی شرکت حمل‌ونقل را با دقت بررسی نمایید.

مناطق قابل ارسال

سبحان فن امکان ارسال کالا به تمامی نقاط کشور را فراهم کرده است، مگر در مواردی که محدودیت خاصی وجود داشته باشد. در صورت بروز چنین محدودیتی، از طریق تماس یا ایمیل به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

مسئولیت ارسال

سبحان فن مسئولیت کالا را تا زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده دارد. پس از آن، مسئولیت کالا به شرکت حمل‌ونقل و سپس به مشتری منتقل می‌شود.

تغییرات در شرایط ارسال

سبحان فن حق تغییر یا به‌روزرسانی شرایط ارسال را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات احتمالی بلافاصله در این صفحه اعلام خواهند شد.

پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، لطفاً با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما متعهدیم که خدماتی بی‌نقص ارائه دهیم و هرگونه مشکل را در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف کنیم. اعتماد شما به سبحان فن مایه افتخار ماست. ما تمام تلاش خود را به کار می‌گیریم تا تجربه‌ای مطلوب و خاطره‌انگیز از خرید برای شما فراهم کنیم. با ارائه مشاوره‌های دقیق و خدمات پس از فروش حرفه‌ای، همواره در کنار شما هستیم تا رضایت شما را تضمین کنیم. تعهد ما به کیفیت و خدمت‌رسانی، ضمانتی برای تجربه‌ای متفاوت و لذت‌بخش از خرید در سبحان فن است.